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Este contrato tiene como objeto mantener los equipos y sistemas en condiciones de correcto funcionamiento . Está pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos.
¿Qué incluye?
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Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
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El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.
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Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
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Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias.
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Número de horas de asistencia ilimitadas sobre sus sistemas informáticos, en la oficina del cliente, mediante acceso remoto o en laboratorio.
¿Cómo funciona?
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El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparacion de ordenadores.
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Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico por nuestro call-center.
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Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas antes de que transcurran 24 horas, garantizado.
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El número de intervenciones al año es ilimitado , lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.
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Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.
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Después de cada visita, emitiremos un informe sobre el trabajo de mantenimiento informatico realizado.
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Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparacion de ordenadores.
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El contrato se pagará mes a mes mediante domiciliación bancaria.
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El contrato podrá ser rescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo y penalización.
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