Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto con un técnico cualificado, mediante teléfono o chat en internet, con el fin de disponer de soporte en la utilización de un ordenador personal (de sobremesa o portátil)

Es un servicio de asistencia domiciliaria en el hogar para ayuda en la configuración e instalación de cualquier tipo de dispositivo tecnológico más allá de la informática.

Con Copia de Seguridad dispondrá de un espacio de 30Gb de capacidad para poder crear manual y automáticamente copias de seguridad de forma sencilla e intuitiva, quedando almacenadas encriptadas en un lugar externo y seguro, de forma que nadie tenga acceso a dicha información como recomienda la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

El Servicio de Recuperación de Datos se prestará sobre los soportes de almacenamiento de datos, utilizados por los equipos de procesamiento informático propiedad del asegurado como discos duros, memorias portátiles, memorias PDA o sistemas de almacenamiento de videos y cámaras digitales.