Buenos días chicos
Si el lightshot os da error para poder agregar un botón de impresión de pantalla ya que otro programa lo está utilizando os recomiendo que primero confirméis que está bien configurado.
Este error impide que al darle a la tecla de ImpPnt no se nos aparezca el recorte de lightshot.
Solución:
Muchos programas como Dropbox, One Drive, Mega … etc utilizan una función de guardar automáticamente la impresión de Pantalla en la carpeta principal de estos programas.
Ejemplo donde hay que desactivar esta opción y asi poder habilitar la impresión de pantalla en lightshot.
Configuración One Drive

Configuración de Dropbox

Espero que os sirva.
Un saludo