Bonos de horas fuera del horario laboral

Para aquellas empresas que no pueden parar

Se presta un servicio de urgencia bajo las siguientes características:

• Queda incluido todo aquellos equipos que tiene el cliente en mantenimiento en su contrato ORO con Ainur.
• Las bases del contrato, características etc. se rigen por el contrato ORO que debe de tener el cliente firmado con Ainur.
• Se presta el servicio en el siguiente horario:
  • Lunes a Jueves de 19:30 a 00:00
  • Viernes de 15:00 a 00:00
  • Sábados, domingos y festivos de 09:00 a 00:00
• Se dispondrá de un teléfono de urgencias donde será atendido por un técnico que se conectará a su equipo mediante conexión remota.
• La asistencia será exclusivamente mediante mantenimiento remoto, en caso de ser necesaria una asistencia in-situ se facturará según las tarifas vigentes.
• Los días 25 de diciembre 1 y 6 de enero no hay servicio. Y los días 24, 31 de diciembre y 5 de enero el servicio es hasta las 18:00.
• Se descontara del bono el tiempo empleado en la solución de la incidencias, en intervalos mínimos de 30 minutos.
• Los bonos tendrán una caducidad de un año desde la fecha de adquisición.